12 Optimierungen am EVERJUMP Shop, die auch dich UMSATZ KOSTEN (Höhle der Löwen Shops analysiert)

Wir schauen uns heute den Onlineshop von Everjump an. Everjump war 2022 in der Hülle der Löwen und wir schauen heute mal über den Onlineshop. Was machen Sie richtig, was machen Sie falsch? Was würden wir anders machen? Hi, ich bin Kevin, Head of Onlineshop bei der SNX Group und verantworte die Onlineshops von SNX, Oceans Apart, The L und Femtis. Und heute schauen wir mal über den Onlineshop von Everjump. Wenn ich mir einen Onlineshop anschaue, dann gehe ich immer erstmal auf Google und starte die Suche dort nach der Brand und schaue erstmal, ob die Brand ihre Basics auf Google richtig macht. Deswegen suchen wir hier mal nach Everjump auf Google. Was mir da direkt auffällt, ist, dass Everjump keinen Google My Business Eintrag hat und hier schon mal die erste Google Suchergebnisseite nicht optimal aussieht. Das ist super easy, den Google My Business Antrag zu claimen und dann schon mal hier mit Bewertungen und so weiter mit Bildern auf der Google Suchseite zu listen. Die nächsten Dinge, die ich mir anschaue, bevor ich in Onlineshop selbst gehe, ist immer, ob es eine Erfahrungsseite gibt und ob es eine Rabattcode gibt. Die meist gesuchten Keywords zu jeder Brand, die ein Onlineshop im DC hat, sind immer sieht man hier schon direkt, wenn wir nur den Brandnen eingeben, kommt h direkt als erstes Everjump Erfahrungen. Kunden, die die Brand irgendwo sehen, suchen immer erstmal danach, ist die Brand seriös, gibt's Erfahrungen damit und hier sollte man immer mit einer eigenen Landing Page listen. Deswegen suche ich immer erstmal nach Everjump Erfahrung. Und was sehen wir hier? Als allererstes mal tauchen vor allem die Bewertungsplattformen auf wie Trust Pilot, was gut ist, wenn die Bewertungen gut sind, wie hier bei Everjump mit 4,6 und auch hier bei Reviews IO. Aber man will ja die Kunden in den eigenen Shop ziehen, wenn sie danach suchen und deswegen sollte man unbedingt mit einer eigenen Erfahrungsseite listen und wir sehen hier Everjump taucht hier erst relativ spät auf mit der Startseite. Listet also für dieses Keyword überhaupt nicht. Und das zweite wichtige Keyword, nachdem ich immer suche, ist die Brand in Verbindung mit Rabattcode. Wahrscheinlich noch häufiger gesucht als Erfahrung. Kommt immer auf die Brand an. Und auch hier sollte man listen, denn ein Kunde, der schon nach einem Rabattcode für meine Brands sucht, der steht ganz kurz vor der Conversion und den sollte ich auf jeden Fall abholen. Und auch hier, wir sehen die ersten Suchergebnisse sind eher die einschlägigen Rabattseiten. Das ist das schlechteste, was passieren kann, denn ich möchte ja ungern, dass der Kunde, der fast konvertiert jetzt auf irgendeiner Rabattseite einen Rabattcode findet und damit konvertiert. Vielleicht findet er auch einen, der nicht funktioniert und der konvertiert dann nicht noch schlimmer. Auch hier will ich listen und biete am besten dem Kunden einen Incentive an, biete ihm einen Rabatt an, indem man sich z.B. be Newsletter anmeldet und dann von mir den Rabatt bekommt. Hier listet Everjump tatsächlich auf der dritten Position, aber nicht mit dem Incentive, den der Kunde gerade gesucht hat, sondern wir haben hier eine Neuer Saleite, also weder aktuell noch bekommt der Kunde hier den Rabattcode, den er will. Er bekommt immerhin rabattierte Sets, das ja schon mal ganz gut. Allerdings definitiv nicht optimal für das Keyword, das gesucht wurde. Jetzt springen wir mal in den Job Shop selbst und dafür gehen wir einfach mal auf die Startseite. Ich muss sagen, Everjump.fit ist hier die Domain von Everjump. Ich bin nicht 100% überzeugt, muss ich sagen, auf den ersten Blick, ob hier die Punfit Domain möglichst so optimal ist. Kunden, die die Brands suchen, geben schnell mal wahrscheinlich im Browser ever.de oder averjump.com ein. Wir können das mal machen und mal schauen, ob diese Domains zumindest existieren und weiterleiten. Das sieht schon mal gut aus. Everjump.de gibt es auch und ever.com leider die Domain ist sogar frei, das heißt, die scheint kaufbar zu sein. Da würde ich mal schauen, ob man die nicht noch dazu nehmen sollte. Aber schon mal sehr gut, dass ever.de zusätzlich zur Hauptdomain averjump.fit funktioniert. Denn Kunde, der nur mal die Brand gehört hat und danach sucht, landet wahrscheinlich eher nativ auf der.de, de, wenn er nicht einfach in Google die Suche eingibt. Jetzt schauen wir uns den Shop mal im Detail an. Wir bleiben hier erstmal in der Desktopvion. Die Versionen scheinen se ähnlich zu sein. Springen vielleicht ab und zu mal in die mobile Version rüber, um zu schauen, wie die Dinge da umgesetzt sind. Den Cookie Banner finde ich mal auf den ersten Blick sehr gut. Wichtig ist immer, dass der sehr präsent ist, dass er die Seite überlagert. Bestfall kann man den Shop auch nicht benutzen, wenn der Cookie Banner da ist. Das scheint tatsächlich zu gehen. Also hier sollte man eher noch mit einem äh Overlay hinten dran über hinterlegen, so dass der Shop quasi ausgeblendet ist, eher so dunkel hinterlegt, dass man sieht, man muss hier wirklich drauf drücken. Man sieht nämlich hier auch hier fehlt der Rand. Gerade mit dem weißen Banner hier oben kann man nicht wirklich einen Background sehen. Da würde ich noch mal ran. Was ich sehr gut finde, ist, dass hier der bestätigen Button sehr präsent ist und die anderen Buttons eher weniger präsent, damit die Kunden hier hoffentlich, weil die Seite so stark überlagert ist, mobile wahrscheinlich noch stärker der Effekt schnell hier auf den bestätigen Button klicken, um den Cookie Banner zu entfernen. Ansonsten, was sehen wir hier direkt auf der Startseite? Wir haben eine sehr präsente Announcement Bar, die finde ich auch gut. Mobile slidet die durch. Desktop sind es drei äh USPs nebeneinander. Ich würde hier vielleicht noch auf stärkere USPs gehen. Ich weiß nicht, dieser jetzt noch rechtzeitig bestellen USB holt mich nicht so hundertprozentig ab. Was heißt denn jetzt noch rechtzeitig? Also warum bin ich denn hier zeitlich limitiert? Kostenloser Versand ab einer bestimmten Schwelle, das finde ich super. Und auch hier brand spezifisch stärker und fitter in nur 10 Minuten am Tag finde ich auch super. Den auch rechtzeitig bestellen. USP würde ich vielleicht eher durch einen anderen ersetzen. Z.B. Rücksendung innerhalb von 30 Tagen oder was auch immer die Brand hier anbietet. Das sehen wir vielleicht an später Stelle noch. Genau. Dann schauen wir uns mal das Menü an. Ich muss sagen, die komplette ähm Headerbar hier sehr präsent mit den USPs und dann auch noch der zusätzlichen Headerbar mit der Brand und dem Menü. Vor allem da beides sticky ist. Hier würde ich überlegen, ob ich nicht die Announcement Bar nicht sticky gestalte, damit das Ganze ein bisschen schmaler wird. Ansonsten hier klassische Headerbar mit dem Menü, mit einer Suche und dem Wagenkorb. Was mir hier schon direkt aufgefallen ist, die Suche leitet auf eine eigene Landing Page weiter, die leider überhaupt nicht schön aussieht. Also auch wenn wir hier mal schauen, wir sind hier auf einer eigenen Landing Page. Die Suche sollte eigentlich immer, wir können mal hier als Vergleichsseite aufs Nox rübers springen. Die Suche sollte hier immer, wenn man da drauf klickt, auf der Seite passieren. So, ich kann die öffnen, ich kann die schließen, ich bleibe auf der Startseite und werde nicht auf eine neue Seite weitergeleitet. unnötige Ladezeit. Plus, wenn ich die Suche eben wieder schließe, will ich ja wieder auf der Seite sein, wo ich gerade bin. Vielleicht öffne ich sie gar nicht von der Startseite, sondern auch mal von der PLP oder PDP und will dann nicht auf eine neue Page springen. Das gleiche gilt auch hier für den Warenkorb. Auch hier, das sieht gerade auf Desktop eher ein bisschen verbackt aus, dass der ganze Hintergrund hier verschwindet und nicht im Hintergrund noch die Seite mir jetzt angezeigt wird. Das Gute, ich kann ihn schließen und lande wieder auf der Seite, auf der ich vorher war, aber trotzdem sieht das Ganze hier ein bisschen seltsam aus und wir können auch mal schauen. Mobile ist das vielleicht nicht ganz so schlimm, kann man dazu schon sagen, weil es da nicht so auffällt und man Hintergrund nicht sieht, aber es sieht sehr komisch aus. Und direkt auch das zweite, ein leerer Warenkorb sollte niemals ein Endpoint sein. Das heißt, hier könnte man z.B. Angebote präsentieren auf eine Bestzeller Kategorie, Bestzeller Produkte irgendwas hier zeigen, anstatt nur einen lernen Warenkorb und auch da mal schauen, wie sieht das Ganze z.B. bei SNOX aus. Wir, wenn hier der Warenkorb leer ist, zeigen hier unsere Neuheiten und einen Link zur Bestzeller Kategorie. Also irgendwo wollen wir den Kunden ja wieder äh weiterleiten und wollen ihm Angebote präsentieren und nicht einfach nur eine leere Seite anzeigen. Sehr ähnlich auch das gleiche, wie gesagt bei der Suche. Plus man könnte hier auch bei der Suche anstatt dieser leeren Seite Vorschläge zeigen. Also auch hier wieder, wenn ich noch mal zu Nox zurückspringe, wenn ich hier die Suche öffne, bekomme ich hier schon Suchvorschläge, bevor ich überhaupt was eingegeben habe. Auch das immer sehr gut. Wir wollen den Kunden ja nicht hier vor eine leere Seite stellen. Ansonsten sind hier einmal die Produkte gelistet. Ich kann hier auch über den Link auf die allgemeine Produktseite springen, wo alle Produkte noch mal gefeaturt werden und habe hier Unterkategorien Springseile, Seile direkt zur App und Zubehör. Hier noch einen Link zur Qualitätspage. Das muss ich sagen, finde ich auch super gemacht. Die ganze Section ist auch auf der Startseite verlinkt. Hier kann man sich die verschiedenen Features des Everump Springseils anschauen. Richtig geil visualisiert, muss ich sagen. Bin ich ein riesen Fan davon. Es zeigt wirklich die USBs von dem Produkt. Super. Das ist richtig gut gemacht. Hier haben wir eine 30 Tage Geld zurückgarantie. Die wäre z.B. auch ein Super USP, um die in der Announcement Bar zu featuren, die hier unten angezeigt [räuspern] wird. Er springt noch mal auf die Startseite zurück. Ein großes Feature hier scheint auch das Quiz zu sein. Dieser Setfinder finde ich auch richtig gut, muss ich sagen. Hier kann man durch das Quiz gehen, verschiedene Fragen beantworten und wird dann zum Produkt geleitet. Das einzige, was ich hier nicht so gut finde, man kommt von hier nicht zurück, also zwar über den zurückbutton. Also ich kann dieses Quiz nicht z.B. schließen wie den Wagenkorb. Da würde ich sagen, kann man noch mal optimieren. Wir können auch mal schauen, wie das ganze mobile aussieht, weil es scheint ja ein Hauptfeature zu sein, um den Kunden zum richtigen Produkt zu führen. Ist sowohl hier im Menü unter Quiz verlinkt, als auch hier überfinde dein Set direkt auf der Startseite und kann dann hier wie gesagt durch dieses Quiz allerdings eben ich komme hier nicht wieder raus und hier könnte ich mir vorstellen, dass Kunden das anklicken, dann doch nicht das komplette Quiz durchspielen wollen und dann die Seite verlassen, weil sie nicht das Quiz schließen können. Aber wir können jetzt mal hier durch die Joining klicken. Die scheint mir relativ simpel zu sein. Wir können hier ein paar Fragen beantworten, um uns zum richtigen Produkt führen zu lassen und gehen hier mal kurz alle Fragen durch. Ich könn hier sogar eine Multi Auswahl machen und dann kommen wir hier auf die Ladeseite. Wo bisschen 5 Sekunden warten. Okay, weiß nicht, ob ich das ein bisschen zu lang finde, aber ich glaube, wenn man das ganze Quiz durchgeklickt hat, wartet man auch so lange. Und jetzt landen wir hier auf einem Set, das für uns personalisiert nach unserer Auswahl das Richtige sein soll, dass wir hier direkt in den Warenkorb hinzufügen können. Bekommen hier schön die USPs angezeigt, also auch Shop USPs kostenloser Versand, 30 Tage Garantie. Sichere Bezahlung sollte selbstverständlich sein, aber nehmen wir mal mit. Schönes Bestseller badch und wir können es hier direkt in den Warenkorb legen und bekommen noch mal ein Ontop Rabatt. Also das finde ich muss ich sagen, wirklich cool mit der Journey. Hier haben wir ein Incentive. Wir können uns zum Newsletter anmelden und bekommen dann die 15% Rabatt on top. Ich springe mal auf die Startseite zurück. Was mich wundert, muss ich sagen, wir haben hier bisher keinen Exit Internet gesehen. Scheint hier diesen Deal zu geben. 15% Rabatt, wenn man sich anmeldet. Wir haben aber keinen Exit Internet bekommen, weder nach einer bestimmten Zeit noch als ich versucht habe hier manuell im Browser die Seite zu verlassen. Den würde ich auf jeden Fall noch einbauen mit der Möglichkeit sich den News anzumelden und die 15% Rabatt für den ersten Kauf zu bekommen. Ansonsten Startseite finde ich gut. Hier werden viele produktive Features, hier werden die Bundles gefeaturt. Die Everlizit gezeigt und vorher nachher Ergebnisse auch gerade bei Sportprodukten immer sehr gut und das Produkt wird sehr schön erklärt. Hier unten hatte ich auch gesehen, wie gesagt noch mal die USB das Produkt. Ich weiß nicht, ob ich die vielleicht sogar weiter oben platzieren würde. Ich finde die Section hier super und das noch mal präsenter zeigen. Ansonsten der Foter muss ich sagen, ist sehr sehr voll gepackt. könnte SEO Gründe haben, aber ich finde, hier sind zu viele einzelne Kategorien verlinkt und die wichtigen Informationen gehen ja auch ein bisschen unter. Können mal schauen, vielleicht ist das ganze mobile zumindest standardmäßig eingeklappt, dann wäre es vielleicht nicht ganz so schlimm. Nee, ich muss sagen, dieser Futter ist wirklich sehr sehr aufgebläht und auch hier noch mal, wir haben hier eine Möglichkeit uns anzumelden, aber hier wird kein Incentive präsentiert. Also diese 15% Rabatt beim ersten Kauf, die würde ich hier unbedingt präsentieren, um dem Kunden auch ein Incentive zu geben, sich hier beim Newsletter anzumelden. Ansonsten wird sich hier über dieses Formular wahrscheinlich niemand anmelden. Wir springen mal weiter in der Journey und schauen uns mal eine Kategorieseite an. immer noch eine Seite nach der anderen vom Onlineshop durchbekommen. Wenn wir hier auf die Kategorieseite bekommen, muss ich sagen, habe ich schon gesehen, hier wird ein Summersale gefeaturt. Finde ich super auch mit dem Countdown. Was ich schade finde ist, dass der sonst nens gefeedurt wird. Also, ich sehe den erst jetzt hier auf der Kategorieseite, auf der Startseite oder sonst. Bisher habe ich von dem nichts gesehen. Das würde ich versuchen noch mal präsenter darzustellen, wenn wir hier im Sale sind. Ansonsten haben wir hier eine sehr klassische Kategorieseite. Was ich cool finde, ist, dass wir hier direkt filtern können, äh je nachdem für welchen Einsatzzweck welches Set kaufen kann. Wir sehen hier die verschiedenen Sets. Wir haben noch mal Bundle Deals, Bewertungssection von Trust Pilot zwischendrin und dann kommen hier noch mal auch die einzelnen Produkte das Zubehör. Also finde ich eigentlich sehr gut aufgeschlüsselt und auch das ganze Thema FEQ hier unten einklappbar finde ich gut gemacht. Was man noch machen könnte, ist hier direkt Produktbewertungen anzuzeigen an den einzelnen Produkten. Ich hatte vorhin auch schon gesehen, ich glaube es gibt Produktbewertung generell im Shop, nee, vielleicht auch doch nicht. Also auf dem Produkt hier sind keine. Wir schauen uns mal ein Set an. Produktbewertung wä generell noch ein gutes Feature. Also wir sehen hier allgemeine Shopbewertung, die sind ja hier zwischendrin gefeatur, aber auf den einzelnen Produkten noch mal Bewertungen zu featureseiten als auch auf den Produktseiten an den Produkten anzuzeigen macht hier bestimmt noch mal Sinn. Ansonsten hier die reduzierten Preise direkt, die komischerweise hier unterschiedlich dargestellt sind. Da muss ich sagen, würde ich versuchen, das Ganze noch mal zu vereinheitlichen. Sowas immer ein bisschen verwirrend. Wir haben hier einmal bei diesen Sets ähm Streichpreise, wo hier der ursprüngliche Preis in grau dargestellt ist, dann der normale in schwarz keine prozentuale Ersparnis angezeigt wird. Und dann haben wir hier unten runter die Bundle Deals und hier ist der Preis rot. Er ist jetzt auf einmal vorne und der Ursprungspreis, der Streichpreis steht hinten dran in schwarz und hier haben wir die Prozentzahl. Also ich würde es einfach einheitlich über den Shop gestalten, die Product Cards hier, wenn wir reduzierte Preise haben, die auch überall gleich anzuzeigen. Ansonsten, wir können mal noch kurz schauen, bevor wir jetzt zur Brückseite gehen, was mir immer noch wichtig ist, sind die Call to Actions, also alle Buttons, dass wir die einheitlich haben. Generell, wenn wir auf der Startseite hier sind, haben wir einmal hier diesen gelben Button und dann den transparent hinterlegten Button. Und jetzt schauen wir mal, ob sich das durch die User Journey durchzieht. Wenn wir jetzt mal hier in Richtung der Produktseite springen, sollte der Adcat Button natürlich genau gleich sein. Und wenn ich das gerade richtig gesehen habe, finde ich das schon mal gut. Hier haben wir den gleichen gelben Button wie bei Finde dein Set. Also, das sieht schon mal sehr gut aus. Wenn wir den jetzt mal klicken, kommen in den Warenkorb. Auch hier haben wir den gleichen Button. Das finde ich super. Jetzt die Königsdisziplin. Wir springen mal noch schon mal in den Checkout. Kleiner Spoiler auf den Checkout, den wir uns gleich noch mal genauer anschauen. Hier haben wir nicht den gleichen C action Button. Also auch hier sollten wir diese gelbe Farbe, die ja die Farbe von Everjump zu sein scheint, durchziehen und auch den jetzt kaufen Button M Checkout in dieser Farbe darstellen. Das kann man auch in den Einstellungen für den Checkout in den Branding Einstellungen anpassen. Ansonsten im Shop selbst finde ich das Ganze sehr gut. Jetzt gucken wir uns mal die Produktseite an. Die finde ich auch auf den ersten Blick erstmal gut aufgebaut. Hier oben das der Produktttitel, der Preis, was ich hier direkt dazu packen würde am Preis. Wir haben kostenlosen Versand ab einer bestimmten Schwelle und das würde ich ja auch direkt dazu schreiben. Also wir sehen hier inklusive Mehrwertsteuer und ich würde hier direkt noch mal schreiben, vor allem, weil ich sehe gerade, dass die Announcement war, doch das war gerade ein Bug, dass sie nicht angezeigt wurde. Ähm, aber je nachdem auch gerade mobile springen wir mal kurz hier rein. Die ist ja nicht immer so präsent hier mobile wird auch die Headerbar und die Announcement Bar nicht sticky sein. Genau. Hier könnte man direkt noch mal dazu schreiben, inklusive Mehrwertsteuer und kostenloser Versand, um das da auch noch mal zu featuren. Wenn man unter 60 € ist, könnte man jetzt hier natürlich noch zeigen ab 60 €. Ansonsten, wenn so ein Produkt sowieso schon über 60 € ist, würde ich es gar nicht mehr so kompliziert machen, sondern hier direkt anzeigen, inklusive kostenloser Versand. Sonsten haben wir noch zwei USBs drunter. Die Produktbilder muss ich sagen, finde ich wirklich stark. hier mit direkt einigen USPs auf den Produktbildern äh in den Bildern drin. Auch hier mit Kundenbewertung, mit vorher nachher Bildern im Endeffekt bzw. eben einfach Kundenbildern bei der Nutzung des Produkts. Finde ich wirklich gut gemacht. Wir bekommen hier mehr Infos, was gehört dazu. Haben wir die Auswahl der Größe und den Adcat Button. Das ist auch eine Größe bereits vorausgewählt. Finde ich auch gut. Hier haben wir noch mal die USPs und da sehen wir auch noch mal hier steht schon direkt kostenlose Versand wahrscheinlich, weil das Produkt über 60 € kostet. Also super. Lieferung ein bis dre Tagen ist auch super. Würde ich vielleicht sogar über dem Ad Button anzeigen, aber ist auf jeden Fall wichtig, dass es da ist. Ansonsten haben wir hier auch noch mal vorher nachher Bilder. Wir haben hier noch mal einiges an plus Content, wo das Produkt noch mal genauer erklärt wird. Was sind die Vorteile vom Produkt? Die App ist hier noch mal gefeaturt. Wir sehen hier noch mal die schon bekannten Produkt USPS. Also was das angeht an Content, an Erklärung auf den Produktseiten, finde ich wirklich super. Und hier unten auch noch mal Upscells Crossells bzw. eher gesagt hier nur das gleiche Thema wie auf den Kategorieiten. Ich würde hier noch Bewertungen featuren, das würde ich dann aber überall einfach einheitlich machen. Ansonsten haben wir hier noch mal FQs. Also die Produktseite muss ich sagen, gefällt mir wirklich sehr gut. Hauptsächlich fehlt mir hier, wie gesagt, das Thema kostenloser Versand hier am Preis und ich würde Bewertungen anzeigen. Ansonsten finde ich das schon sehr gut. Wir klicken jetzt noch mal auf den SO Card Button. Wir hatten ja ein Produkt auch schon drin. Gehen wir noch mal auf eins runter. Das heiß ich hier Card auch anpassen. Finde ich sehr gut. Und im Warenkorb ist hier meiner Meinung nach auch viel richtig gemacht. Wir sehen hier noch mal Bewertung, also noch mal Trust Faktor im Warenkorb. Der öffnet sich jetzt hier auch von der Seite über die Produktseite, nicht so wie vorhin auf der Startseite, als er noch leer war. Vielleicht passiert es nur, wenn er leer ist. Das können wir uns mal anschauen oder ob es an der Startseite liegt. scheint an der Startseite zu liegen, also eher ein Bug im Shop zu sein. Hier öffnet er sich ganz normal als Sidecard, wie es eigentlich sein sollte. Deswegen auf der Startseite, das würde ich mir noch mal genauer anschauen, warum es da zu dem Problem kommt. Wir haben hier Crossells im Warenkorb. Tue ich mir schwer. Ich bin mir nicht sicher, ob das funktioniert. Bei vielen Shops habe ich schon gesehen, dass das negativ ist. Bei dem Produkt könnte es natürlich sein, dass es besser funktioniert, wenn hier gute Produkte gefeatur werden, will ich nicht direkt von abraten, aber ich würde dazu tendieren, diese Section auf jeden Fall mal zu testen, vor allem, weil sie den Card auch sehr sehr voll macht. Wenn wir jetzt ein kleines Gerät haben, gerade mobile, springen wir mal kurz auf ein hier wesentlich kleineres Gerät, wie z.B. für ein iPhone 12 Pro ganz normales. Es geht hier noch, weil es echt relativ klein gehalten ist, aber wenn ich jetzt mehrere Produkte im Card habe, dann ist das ganze schon sehr sehr voll, wenn es unterschiedliche Produkte sind. Aber wir nehmen Absell mit, schauen, was passiert. Das sieht schon mal soweit ganz gut aus. Funktioniert. Was ich hier schlecht finde, wir zeigen hier auch noch mal Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Ich bin ja über den 60 € ab denen es kostenlosen Versand gibt. Und trotzdem wird mir hier angezeigt, Versandkosten werden beim Checkout berechnet. eher was mich jetzt verwirrt verwundert. Vielleicht habe ich auch vorher noch gar nicht gesehen, dass es kostenlosen Versand ab 60 € gibt. Es wäre hier ein starkes Verkaufsargument. Das heißt, hier sollte unbedingt dieser Hinweis weg und eigentlich am besten direkt angezeigt werden, dass der Versand kostenlos ist, sobald ich über dieser Schwelle bin. Und auch wenn ich unter der Schwelle bin, so wie hier, dann sollten die echten Versandkosten angezeigt werden oder gar nichts. Eins von beidem, aber es ist ja bekannt, wie viel der Versand kostet. Deswegen sollte man auf jeden Fall die richtige Summe anzeigen und nicht Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Hier unter dem jetzt sicher zur Kasse Button, was ich auch super finde vom Wording her muss ich sagen, dass immer hier noch mal gewisse Sicherheit vermittelt wird, haben wir noch mal die Zahlungsarten, dem Shop angeboten werden. Auch das finde ich super. Das gibt noch mal einen gewissen Trust Faktor, vor allem, wenn ich hier direkt sehe, wir haben PayPal, wir haben Claner, das ist super. Und dann springen wir mal in den Checkout. Ich wechsel hier noch mal in die Desktop Version. Und der Shopify Checkout, wir kennen ihn, ist wirklich super. Trotzdem gibt es immer noch mal Dinge, die man besser machen kann, die man hier optimieren kann. Und dann würde ich direkt hier oben anfangen. Google Pay würde ich in einem deutschen Onlineshop immer ausblenden. Google Pay nutzt in Deutschland wirklich so gut wie niemand. Anders als Apple Pay wird wirklich sehr gut genutzt. PayPal und ShopPay sind auch super hier als Expess Checkout Arten, aber wir wissen, wie es ist. Je mehr Auswahl, umso eher springen Kunden auch ab und Google Pay wird in Deutschland so gut wie nicht genutzt. Unter 2 % der Kunden benutzen das. Deswegen würde ich diese Zahlungsart eher ausblenden. Ansonsten haben wir hier Standard Shopify Checkout. Ich würde mir immer überlegen, ob ich hier wirklich zwei Aditional ähm Felder bei der Adresse anzeige. Auch das jetzt sich in Checkout Einstellung in Shopify anpassen. Also wir haben hier sowohl die Firma als auch Wohnung, Zimmer und so weiter. Das könnte man auf ein Feld runterbrechen. Man kann beide Informationen auch in das gleiche reinschreiben und könnt ihr hier äh auch den Feldnamen, was da drin steht, ja auch dementsprechend anpassen. Ansonsten es sind optionale Felder, aber ich denke eins reicht. Das macht hier die Felder einfach noch mal kürzer. Telefontional finde ich super. Und wir geben hier mal Daten an, damit wir auch entsprechend äh sehen, welche Versandarten und so weiter uns angezeigt werden. Nutzen mal nicht Shop Pay und springen hier mal ein Stück runter. Versandkosten sind bei 4,99 € jetzt hier unter 60 €. Und um direkt mal zu testen, ob es richtig funktioniert. Hier noch eine Sache, die mir direkt auffällt. Hier oben scheint kein Logo angezeigt zu werden. Normalerweise hier kann man das Logo anzeigen. Das scheint hier zu fehlen. Ich kann hier zwar klicken und lande wieder zurück im Shop, aber das Logo wird da nicht angezeigt. Das sollte auf jeden Fall in Checkout noch hinzugefügt werden. Sieht ein bisschen komisch aus, dass es hier fehlt. Gerade auch mobile bestimmt. Würde noch mal mehr Trust vermitteln, wenn wir hier auch ein entsprechendes Logo von Everen. Und dann springen wir noch mal Checkout. sind wir über 60 € und bekommen kostenlosen Versand. Hier könnte man noch mal ein Hebel mitnehmen. Es hilft immer hier auch noch mal als Trust Factor die Versand auch anzugeben. Also nicht einfach nur kostenloser Versand, das steht ja schon hier, sondern wenn insbesondere mit DHL verschickt wird in Deutschland sollten wir hier unbedingt angeben Versand mit DHL oder DHL Paket, was auch immer, um da noch mal den Trust Faktor entsprechend mitzunehmen, weil auch das sehr hilft. Was ich noch schauen wollte, wenn wir hier mal keine Hausnummer eingeben, was dann eigentlich passiert und das sieht schon mal sehr gut aus. Hier wird der Checkout blockiert, wenn die Hausnummer fehlt. Den Text könnte man noch anpassen, aber es scheint hier auf jeden Fall eine App für die Adressprüfung zu geben. Wir empfehlen hier immer Address Hero, die wird hier vielleicht genutzt, vielleicht auch eine andere, aber es macht auf jeden Fall immer Sinn so eine Adressverifikationsapp zu nutzen, die einmal prüft, ist die Adresse richtig eingegeben? Gibt's z.B. eine Straße und eine Hausnummer und die auch im Nachgang die Adresse verifiziert gegen eine Datenbank mit echten Adressen, ob das auch stimmt, weil 7% aller Kunden geben eine falsche Adresse im Checkout an und das kann man vermeiden, dass ihr 7 % der Bestellung nicht richtig zugestellt werden. Dann springen wir mal runter zu den Zahlungsarten. Wir hatten es vorhin ja schon gesehen. PayPal und Kaner sind da. Allerdings, was mir direkt auffällt, Kreditkarte ist hier vorausgewählt an erster Stelle und auch hier haben wir noch mal einen großen Hebel. Man sollte sich immer anschauen, welche Zahlungsarten werden im Shop eigentlich am meisten genutzt. In Deutschland je nach Brand ist es meistens PayPal. Manchmal ist es auch kleiner, wenn es eher eine Brand ist, die man vielleicht nicht kennt oder wenn es was ist, wo man Auswahlbestellung macht und vielleicht auch was zurückschicken will, dann ist es auch oft kleiner. Aber PayPal ist meistens mit Abstand die meist genutzte Zahlungsart. Kreditkarte wird hier in dem Shop auf jeden Fall die am wenigsten genutzte Zahlungsart sein. Das kann ich ja mal mit Sicherheit sagen. Und dann sollte man die Zahlungsarten hier entsprechend der Nutzungshäufigkeit sortieren und deswegen ich gehe stark davon aus, dass PayPal Claner und dann Kreditkarte hier die richtige Reihenfolge wäre und PayPal sollte dann auch dementsprechend vorausgewählt sein. Das kann man mit der App Payment Hero machen. Genau das im Endeffekt pro Land sogar die Zahlungsarten entsprechend zu sortieren. Je nach Markt ist es nämlich auch sehr unterschiedlich. Dann kann man es ganz genau anschauen und mit Payment Hero die Sortierung vornehmen und die Zahlungsart, die ganz oben ist, wird dann auch automatisch vorausgewählt. Damit sind wir am Ende angekommen. Hier könnten wir auf jetzt kaufen klicken, was auch sehr gut ist. Also es scheint hier keinen Bestätigungsschritt zu geben, sondern man kann hier direkt mit Klick auf den letzten Button den Kauf abschließen. Wie gesagt, den Call to Action hier würde ich noch mal anpassen, dass er genauso aussieht wie die Call to Actions im Onlineshop. Aber ansonsten sind wir soweit durch. Das wären meine ersten schnellen Hebel, um den Onlineshop von Everjump zu optimieren. Ist natürlich für jeden Onlineshop immer individuell, aber das sind so die Erfahrungswerte, die wir aus über 400 AB Tests bei SNOs, Ocean Apart, Lyen und Femtes gesammelt haben und die ich jetzt hier als schnelle Hebel anwenden würde, um den Shop zu optimieren. Wenn du willst, dass ich jetzt auch mal über deinen Onlineshop drüber schau zusammen mit Johannes, dann schau mal in der Videobeschreibung vorbei. Da findest du einen Link zu Capital zu unseren Onlineshopanalysen und dann schaue ich mir deinen Onlineshop genauso im Detail an und geb dir Tipps, wie du deinen Onlineshop optimieren kannst.