High-Ticket-Retainer schlagen das Kontingent-Modell bei Agenturen!

Und wenn du Recruiting verkaufst oder Neukundenwindung verkaufst als Agentur, dann musst du mindestens 6 bis 12 Monats Verträge machen. Ja, du willst pro Kunde pro Jahr mindestens 24 000 bis 40.000 € machen mit einem Retainer Modell. Du willst ausdrücklich nicht Kontingente verkaufen. Das ist ein Shiny Object, dem sind sehr, sehr viele verfallen letzten paar Jahren und viele gehen jetzt gerade über das Kontingentmodell pleite. Und warum ist es so? Weil sie, wenn sie Kontingente verkaufen, ja, eine Lösung quasi präsentieren, die nur gut ist für den Kunden, aber nicht für dich als Agentur. Warum ist das so? Weil du quasi sagst: "Hey, lieber Kunde, wir wissen ja nicht, wann brauchst du vielleicht mal wieder ein paar Stellen oder wann brauchst du neue Kunden, wann nicht. Deshalb bieten wir das Kontingentmodell an. Das heißt, du äh zahlst uns irgendwie 10 Monatseinheiten jetzt schon mal im Vorfeld und darfst sie dann irgendwann mal abrufen und so weiter und so fort. Und was dann immer passiert ist, dass du als Anbieter oder dein Vertrieb, besser gesagt, der wird hingehen und du wirst hingehen und du wirst etwas verkaufen und zwar zu billig. Du wirst deine 10 Monate Betreuung, deine 12 Monate Kontingent und so weiter, die man beliebig abrufen kann, ähm wahrscheinlich verkaufen zum Preis von eigentlich 6 Monate Zusammenarbeit oder zum Preis von eigentlich 8 Monate Zusammenarbeit. Hauptsache, du kriegst ein bisschen Cash up Front und das fühlt sich auch gut an. Ich checke das, dass sich gut anfühlt upfront eine kleine Cash Injektion zu bekommen und der Vertrieb feiert das auch, weil er hat plötzlich ein relativ hohes Volumen auf einmal verkauft. Aber das Problem, was passiert, wenn du irgendwann in der Zukunft delivern musst, aber heute schon Geld bekommst, dass du niemals und das kriegt nie einer hin, die Disziplin hast Rücklagen zu bilden. Du hast nicht die Disziplin, das Geld nicht auszugeben. Du müsstest eigentlich quasi interne Rückstellungen bilden, um das fulfillment, was ja jetzt schon bezahlt wurde, aber noch abgerufen wird in der Zukunft, abzubilden. Und was immer passiert ist, dass wenn man diese Art von Kontingentmodell einführt, man plötzlich einfach verkauft, weil erneut das Angebot dient nur dem Kunden. Es dient 0,0 dir als Agentur. Du verkaufst relativ viel davon und es fühlt sich sehr gut an, die ersten sechs Monate, vielleicht sogar die ersten 12 Monate, aber irgendwann kommt dann der Punkt, wo du eben nicht genügend Fullfilment Mitarbeiter hast und alle deine Kunden jetzt auch gleich das ganze abrufen werden und plötzlich gehst du in Arbeit unter, die Ergebnisse werden scheiße, die Kunden verlängern nicht mehr, kaufen nichts neues bei dir, deine Testimonials werden schlecht. Ähm, das ganze ist häufig auch noch auch gepart mit Mitarbeitern, die jetzt überlastet sind, die eventuell dann kündigen, woanders hinwechseln und dann geht über kurz Land deer Agentur einfach den Bach runter und viele kombinieren das ganze mit den Kontingenten auch noch mit sinnlosen Geld zurückgarantien und das dann quasi die ultimative Zündschnur, die die Bombe eines Tages platzen lassen wird. Und ich habe sehr viele Kunden, die jetzt gerade von anderen Beratern zu uns gewechselt sind, zu B Consulting, wo sie das Kontingentmodell bekommen haben und wo einfach es 0,0 stimmt, was die Wirtschaftlichkeit angeht, was die Arbeitsweise in der Agentur angeht, weil es einziger Klusterfuck quasi ist, der da stattfindet. Ja, weil in die Kontingente wird alles wirklich reingepresst an Dienstleistung, im Fulfilment überlastet, der Inhaber muss ständliche Brände löschen. Ähm, plötzlich hat man nicht genug Power, um das Ganze zu liefern. Man merkt, oh, die Kalkulation geht gar nicht auf, das Geld ist schon weg, aber die Kosten fürs Filment sind noch da und es ist ein riesen riesen Kllusterfuck. Einige haben auch Situation, dass sich jetzt die ganzen Kult mit Kur mit den Garantien bei ihnen melden, Geld zurückwollen und diese ganzen Sachen explodieren irgendwann nach 12, nach 18, spätestens nach 24 Monaten. Und deshalb ist das Kontingentmodell nur in der Theorie nice und zwar nur dann, wenn du wirklich eine eiserne Disziplin hast, das Geld auf die Hohe Kante legst und quasi immer genügend Mitarbeiter vorhältst, um im Fulfilment jederzeit diese abgefragte ähm Dienstleistung jetzt liefern zu können. Und ausgerechnet da ist eben die CUs, ja, du bekommst relativ viel Geld ab Front, vielleicht nur zwei Drittel oder die Hälfte von dem, was du eigentlich versprochen hast. Und dann, wenn es zum Schwur kommt und die Leute jetzt die Dienstleistung abrufen wollen von dir, hast du nicht mehr die Kapazität im zu machen. Und ich weiß, viele reden sich gerade ein, dass ja damit KI gelöst werden wird und so weiter und so fort. Das ist alles entspannt, aber es funktioniert nicht. Ihr habt niemals den Planungshorizont es richtig zu machen. Ihr habt niemals die Disziplin es richtig zu machen. Und die Wahrscheinlichkeit mit dem Kontingentmodell die Agenturg in die Wand zu fahren ist sehr sehr sehr hoch. Da gab's schon einige Insolvenzen in 2025 von Agenturen, die dies Modell gefahren haben. Was stattdessen funktioniert, wie eingangs gesagt, ist mit kaufkräftigen Kunden, die dauerhafte Bedarfe haben, nicht sporadische Bedarfe, dauerhafte Bedarfe, von Beginn an 6 bis 12 Monatsverträge zu machen in der Höhe von 24 000 € bis 40.000 € pro Jahr mit deiner automatischen Verlängerung. Ja, bei sechs Monatsverträgen verlängerst du zum letzten Monat dann einfach automatisch um weitere 6 Monate und bei 12 Monatsverträgen, also ein Jahr, Laufzeit verlängerst du vor dem letzten Quartal, das nächste Jahr automatisiert und das macht Sinn. Und wenn du dann noch einen Weg finden willst, um den Kunden noch mehr Geld zu verdienen, kannst du immer noch irgendwie schauen, dass du weitere extra Leistung hineinpackst in dein Retainer, den Retainer erhöhst und auf diese Art und Weise deinen äh Kundenwert steigerst und eben dich hocharbeitest bis hin zu teilweise 5000 € bis 8000 € Retainer im Monat. Das ist alles machbar, indem die Leistung erhöht wird, aber was du nicht machen willst, ist mit klein Deals reinstarten. Dann hast du nämlich ohne Ende Kunden, die sich gar nicht für dich lohnen, wo du teilweise auch in einem relativ überschaubaren Markt, wo du vielleicht nur einige tausend wirklich Kaufkräfte Kunden hast, dir sehr schnell deinen Namen und deinen Ruf verbrennst. Ja, das ist ein riesen Problemsagenturen gerade haben. Und falls du mit deiner Agentur schon das Kontingentmodell gefahren bist und du merkst jetzt, ey, der Vertrieb verspricht immer viel mehr als wir liefern können. Im Fulfillment platzt uns quasi alles, alles fliegt uns hier um die Ohren und ein Leute wollen Geld zurück haben und so weiter und so fort. Es gibt schlechte Kundenergebnisse. Dann meld dich gerne bei uns zum Kosten erstgespräch. Wir können dir genau zeigen, wie du da rauskommst, wie du es schaffen kannst, eben in ein sauberes Vertragsmodell das Ganze zu fahren und d mit Kutten so arbeitest, dass sie langfristig bei dir bleiben, nie kündigen und dir einen hohen monatlichen Retainer zahlen und einen Dauerbedarf haben, denn das was eine eigentliche Agentur ausmacht, ja, nicht die ganze was kleines da verkaufen ständig, sondern wirklich dauerhaft mit Kunden zu arbeiten nach dem MRR Modell Monthly Recurring Revenue und nicht nach einmaligen Transaktionen, die du sowieso nicht vollfüllen und Dienstleisten kannst. Wenn du herausfinden willst, wie es geht, klick auf den Link diesem Video und verm unser Agentur Excellence Training.